Perché il tracking in chat conta
Le richieste “dove è il mio ordine?” saturano l’inbox. Se l’AI non conosce corriere e tracking, o inventa o passa tutto al team.
Chat Imprese
Commercio
Tracking ordini su WhatsApp: l’AI risponde “dov’è il mio pacco?”
Dalla bacheca ordini inserisci corriere, codice e URL tracking: l’assistente Chat Imprese li usa nelle conversazioni reali.
Dopo “Ordina ora” o un ordine in chat, i clienti tornano a chiedere lo stato spedizione. Senza tracking strutturato l’operatore cerca email e fogli. Con Chat Imprese salvi corriere e codice sull’ordine: l’AI può leggere get_order_tracking e rispondere in italiano sul canale del cliente.
Flusso Chat Imprese
In Prenotazioni & ordini aggiorni stato (in transito / consegnato), corriere, codice e link. L’AI usa quei dati nelle risposte successive — senza uscire da WhatsApp.
Cosa include
01
Campi corriere e tracking
Salvati sull’ordine chat, pronti per l’AI e per il team.
02
Tool AI get_order_tracking
Quando il cliente chiede lo stato, l’assistente recupera i dati reali.
03
Stati operativi
In transito e consegnato guidano quando chiedere o mostrare il tracking.
Ideale per
E‑commerce e negozi che chiudono ordini su WhatsApp e vogliono ridurre ticket “dov’è il mio pacco?”.
Ricerche correlate
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Domande frequenti
Sostituisce il sito del corriere?
No: salvi e comunichi i dati di tracking; il link ufficiale del corriere resta la fonte di dettaglio.
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